PRE ORDER
Wat is een PRE ORDER item?
Wij hebben producten online staan die wij nog niet op voorraad hebben in de winkel. Deze zijn wel al besteld bij het merk/leverancier, maar deze hebben een levertijd van een x aantal weken. De leverancier geeft aan ons aan wanneer deze items ongeveer binnen komen.
Dit kan je zien aan de titel van het product. Voorbeeld: PRODUCTNAAM (PRE ORDER WEEK XX)
De week XX is een schatting van de leverancier waar wij zelf nog 3 weken bij optellen omdat vertragingen bij de leverancier vaak voorkomen. Hiermee proberen we teleurstellingen bij onze klanten te voorkómen.
Wanneer wordt mijn PRE ORDER verzonden?
Wij versturen de bestelling pas op wanneer deze helemaal compleet is. Óók als de bestelling maar 1 PRE ORDER bevat en de rest items die op voorraad zijn.
Wil je liever de andere items al ontvangen? Dan kan je beter het PRE ORDER item apart bestellen.
Heb je per ongeluk het PRE ORDER item samen met de gewone items besteld en wil je niet wachten totdat het PRE ORDER item op voorraad is? Dan kan je Bob & Bill hier een bericht sturen of mailen naar klantenservice@bobenbill.com. Dan splitsen wij de order en sturen wij je een tikkie van €5,95 voor de extra verzendkosten. Wanneer deze betaald is, zullen de items die op voorraad zijn, direct naar je verstuurd worden. Zodra het PRE ORDER item binnen is, zal deze ook direct naar je verstuurd worden.
Wanneer wordt mijn PRE ORDER item geleverd?
In de titel van het PRE ORDER item staat de geschatte week waarin het item bij ons wordt geleverd. Voorbeeld: PRODUCTNAAM (PRE ORDER WEEK XX)
De week XX is een schatting van de leverancier waar wij zelf nog 3 weken bij optellen omdat vertragingen bij de leverancier vaak voorkomen. Hiermee proberen we teleurstellingen bij onze klanten te voorkómen.
Zodra het PRE ORDER item op voorraad is, gaan wij aan de slag met alle PRE ORDERS. Dat betekend dat wij alle orders gaan sorteren en aanvullen. Zodra een order compleet is zal deze zsm verzonden worden.
Hiervan ontvang je dan een email van ons met daarin een Track&Trace code, zodat je jouw pakket kan volgen. Meestal is dit binnen 2 dagen.